什麼是自由行?

個人自由行跟團體自由行有甚麼差別?
個人自由行最大的特色是可自由選擇出發及回程日期(在當天有機位及機票效期內的條件下)，有別於團體自由行如沒有募集到足夠人數則無法成行等顧慮，另外在開票前可視需求更改航班或飯店(依更改日期有可能會產生相關費用)。
什麼是城市遊俠、A組合、B組合、C組合?
城市遊俠是由創造旅行社首創的日本個人自由行產品，分為關東地區及關西地區2種版本，內容是搭配日本航空經濟艙機票+2晚飯店住宿，以日本兩大都市為據點，方便旅客安排行程。在城市遊俠個人自由行產品廣被接受後，進而規劃以東京/大阪為據點的鐵道自由行產品，以及搭配他航的九州、沖繩、北海道自由行產品。

商品的基本概念為：
A組合：日本航空機經濟艙+2晚住宿
B組合：A組合以外的飯店住宿或鐵道行程(鐵道來回指定席+1晚住宿)等
C組合：其他票券等
可視需求搭配購買，詳情請參考各商品介紹頁。

產品訂購

我要如何訂購自由行商品呢?
先在網站上參考適合您的自由行商品，如在商品介紹頁請點選頁面上方的｢訂購行程｣，如在飯店介紹頁請點選飯店圖片旁的｢預約飯店｣，填寫完訂購單後送出即完成報名，(線上報名需先加入會員)A組合、B組合、C組合填寫於同1張訂購單即可。或您也可來電由業務人員為您完成報名的動作。
現在日本不需簽證，我想出發2.3天前再訂機位飯店…
訂機位及預約飯店是在接到旅客訂單後進行，如需訂購特殊產品(例：寢台列車為特定日出發)，其作業時間亦較費時，因此建議提早1-2個月規劃您的行程進行預約。
如在出發7個工作天前進行預約，則需先行簽屬行程所需費用的刷卡單(保證住房)，方能為您預約。
稅金金額為?
稅金金額是波動性的，以開票當天日本航空公佈的金額為準。

付款方式說明

我的機位飯店都訂好了，需要馬上付錢嗎?
基本上在回覆行程確定後3天內，請支付訂金NT3000元或旅遊費用。剩餘尾款請在開票前付清。
詳情請參考各商品介紹頁。

取消或退訂規定

行程有變動，可以更改班機或飯店入住日期嗎?

行程一旦需要取消或變更，請盡速通知本公司業務人員。根據通知的時間及其內容酌收手續費。請注意，旅客無法自行變更或取消預約內容(機票、住宿、鐵路等)。基本取消規則如下。如各商品其取消、變更手續費有其特殊規定，則優先適用其特殊規定。

取消手續費
‧出發日前13天以上開票：不退還訂金 (毎人NT$3000)
‧出發日前13天內：不退還訂金 (毎人NT$3000)
‧出發日前6天內：全額旅遊費用的30%
‧出發日前1天：全額旅遊費用的40% (出發日前1天如遇休假日，則此條款的期限提前為休假日的前一個正常工作日)
‧出發當日或無接到旅客任何連絡：全額旅遊費用 (自台灣出發後，恕不退還任何費用)