旅遊套裝商品- or -單項旅遊服務
日航假期是一個旅遊套裝商品，由您指定的航班、飯店和其他選項(如門票及當地活動等)組成。
此外，您也可購買單項旅遊服務(如僅購買飯店住宿或僅購買門票或當地活動等)。
您可用單項商品價格購買這些服務，也可以追加在旅遊套裝商品中。
航班和飯店的供應狀況會即時反映，每次顯示的價格皆為套裝價格。即使是相同的航班和飯店，顯示的套裝商品價格也會因會時間推移有所不同。

取消預訂
如果您想取消您的預訂，根據您的預訂是旅遊套裝商品或是單項旅遊服務，取消條款分別如下。
取消手續費依以下時限規定定義並收取。
※每營業日的下午4點前。(如4點後聯絡一律視同隔天辦理)
※營業日不包含週末、台灣國定假日、日本國定假日的工作日。

＜取消手續費＞

- 旅遊套裝商品 
天數（出發前）/ 應收取費用
訂購成功後~出發前8天，且於營業時間內：NT$2500/人 (機票費用NT$2000+退款手續費NT$500)
出發前7天-當天，且於營業時間內：收取旅遊套裝商品全額價格的100%

- 單項旅遊服務
如果您僅購買了單項旅遊服務(例如:只購買飯店住宿或當地活動) ，並且您也從本網站獲知該項服務的價格，或是您在旅遊套裝商品外，單獨預訂該項服務，則您可單獨取消該單項旅遊服務。
該單項旅遊服務的取消條款適用於您預訂時網站上所顯示的條款。 如需洽詢請聯絡創造旅行社。

決定購買前；
※預約完成後，如欲修改旅客資訊、取消或變更機票、飯店等，將會收取「供應商費用 (修改/取消/變更費、差額等)」以及「本公司的修改/變更/取消手續費」。
※若變更/修改搭乘的飛機航班需收取每人新臺幣 1,400 元的變更/修改費用，以及相關供應商費用。
※如變更飯店等機票以外的預約項目，將收取每筆訂單每次新臺幣 1,400 元的變更/修改費用，以及相關供應商費用。
※飯店預約完成後，如欲變更任何內容(如人數、住宿天數等)，須先取消整筆訂單後再重新預約。如產生取消費或差額，須由旅客負擔。依各飯店空房狀況，可能無法重新預約原訂的飯店。
※當您要求在您的原始訂單中追加飯店或活動的預訂時，我們將不收取任何手續費用。
※未依時辦理機位/飯店等報到手續，該筆訂單將不予以退費，且不退還該訂單的所有相關費用。
※預約的同時亦須輸入您指定的信用卡資訊，並點選線上付款(全額支付)，恕無法分別用不同信用卡結帳，或分次結帳。
※除日本航空可能會直接向旅客收取機票變更費用外，其他所有與付款交易相關的信用卡/金融卡交易均透過創造旅行社處理，若要查詢任何有關此類交易則應洽創造旅行社。日航假期或其任何關聯方方均不會對任何此類信用卡/扣賬卡交易承擔任何責任。
※您的預約內容受您所購旅遊行程之各供應商的規範，部分預約不可取消，部分預約可能會產生取消或變更費用。預約前請務必仔細確認各項目的「規則/政策」欄內容。您有責任在購買前確認所選供應商的取消規定。
※旅遊服務不保證所您所購買之旅遊內容是否適合殘障人士。旅遊服務也不保證您的旅行地點是否存在不安全狀況、健康風險、天氣風險或極端氣候。 
※旅遊預約受您所購行程之各供應商的規範。本網站提供的供應商資訊與說明應屬準確可信，但提供之旅遊服務商不對此類資訊和說明做出保證或承諾。
※除非另有說明，產品價格已反映折扣。所有優惠視供應商的可供應狀況而定。
※優惠不得與任何其他銷售和/或促銷活動合併使用。促銷活動不可兌換現金。
※供應商有權隨時終止或修改任何促銷活動。其他限制仍適用。  

● 班機時刻、飛機類型和登機艙等如有變更，恕不另行通知。
● 您可在日本航空營運航班的座位圖上選擇喜歡的座位 (部份訂位艙等除外) 。
    請注意，提供給預先指定座位的座位數有限。如無法於航班座位圖上選擇座位，請在辦理登機手續時選擇座位。出發前24小時可進行網路報到。
● 若整段行程包含多種票價類型，則適用最嚴格的票價規則。
● 由各國政府徵收的稅金和費用可能會因該國相關規定，而在購買後有所變動。
● 行李相關詳細資料：託運行李　隨身行李

● 部分飯店可能會收取不包含在飯店價格內的設施費、入湯稅或住宿稅(日本地方稅)等費用。如有上述額外費用產生，請於現場直接支付給飯店。 
● 預訂套裝行程無法獲取飯店常客計劃點數。
● 向飯店提出的特別要求僅為請求性質，不保證能予以滿足。
● 您偏好的床型尺寸視飯店可提供狀況而定，不保證能滿足您的要求。
● 提早向飯店退房不構成退款資格。 
● 取消手續費、條款及任何額外稅項、費用及附加費如有變更，恕不另行通知；有關條款及款項亦可能因地點而異，款項並可能會在辦理入住手續時向客戶收取。 
● 飯店可能會直接向您收取提早入住或延後退房的額外費用。
● 選用服務的費用，包括迷你酒吧、客房服務、spa療程、禮品店購物、餐廳及/或酒吧等，不包含在您於本網站上所做的預約內，如記在客房帳上，必須直接支付給飯店。 
● 住客必須符合所訂飯店客房的最低年齡規定。 

條款與規定
1. 下列條款和規定適用日航假期(在本文件中稱為「我們」) 提供給您的旅行社服務。日航假期是由創造旅行社(日本航空之關係企業)營運，並由日本航空協力。
2. 我們的旅行社服務是在您閱讀並同意本文件所列條款和規定下所提供。若您向我們進行預訂，即表示您已閱讀、瞭解並接受相關條款與規定。
3. 您同意為所有於預訂服務中登記姓名之人擔任代理人，並代表相關人員(包括日後新增之人)接受相關條款與規定。您聲明並擔保您已獲得授權，可為所有於預訂服務中登記姓名之人(包括日後新增之人)接受本文件所列條款和規定。父母或法定監護人代表未成年子女同意本條款和規定。

我們的服務
4. 我們並不擁有、管理、控制、提供、供應或營運您預訂中所包含的任何旅行服務。我們代理多家運輸、住宿、租車及其他服務提供者(即第三方供應商)並代為販售旅遊商品。我們為您提供旅行社服務，讓您獲得第三方供應商的旅行服務。
5. 我們所負的責任是代表您預訂旅遊預訂，及安排您與第三方供應商之間的合約。 
6. 所有代表您進行的預訂，均須遵守第三方供應商的條款和規定。其條款和規定可能包括有關其旅行服務之規則和限制、排除條款、責任限制(包括限制或排除死亡、人身傷害、延誤以及行李遺失或損壞等責任)、變更或取消限制及其他條款與規定。請您務必取得並閱讀第三方供應商提供的條款與規定。
7. 執行套裝旅遊合約時，我們可能會在所有或部分準備作業中採用下列對象提供的服務：其他旅行社、提供旅遊安排的個體、或其他在日本境內或境外的服務供應商。

預訂申請
8. 如需向我們申請預訂，您必須按照網站上的指示通知我們，包括填寫必填欄目，並輸入您的信用卡詳細資料。

申請注意事項
9. 在申請畫面中，請務必確認輸入的姓名，與您旅行使用護照上的姓名相同。若以不正確的姓名預訂，可能會使您無法使用預訂的服務內容，並導致該預訂取消。若旅客之姓名與預訂姓名有所差異，部分第三方供應商將拒絕提供服務。如更改旅客姓名，部分第三方供應商將自動取消預訂。若您輸入的姓名有誤，則須取消原預約並重新預訂。這需向您收取取消費用。若重新預訂，可能無法預訂與取消前相同的旅行服務 (包括相同航班或住宿)。
10. 若未滿18歲，須由父母或監護人完成預訂。恕不接受 18 歲以下人士單獨預訂。
11. 我們保留基於任何原因接受或拒絕任何人預訂的權利，包括我們判斷為確保他人舒適、便利或安全而有必要時。 
12. 旅行服務需視實際供應狀況而定，第三方供應商可在不另行通知的情況下將其撤回。  

確認預訂
13. 當畫面顯示我們已接受預訂(「已確認預約畫面」)，即代表我們已接受您的預訂。請注意，若您的通信裝置由於不可歸咎於我們的因素(例如通信環境發生問題)而未顯示預訂確認畫面，仍視同已接受該預訂。

付款
14. 您應依畫面上顯示的預訂金額，使用您指定的信用卡全額付款，付款後無需簽署亦不提供信用卡收據。
15. 若產生任何取消費用，我們將會從已收到的款項中支付取消費用。
16. 若我們於預訂時未收到款項，或於收到後又經撤回，我們可能取消您的預訂，並依本條款與規定及第三方供應商的條款與規定，收取任何適用之取消費用。
17. 在全額付款之前，旅行產品價格均非保證價格。

協議細節
18. 我們能代您預約之旅行商品項目，為預訂確認畫面上所指定之預約項目。

預訂內容包含項目
19. 一旦我們完成您要求的旅行預訂，即由第三方供應商依照您與該供應商之間同意的條款與規定向您提供旅行服務。旅行服務包含預訂確認畫面上所列之項目，並遵循該第三方供應商的詳細條款與規定。

預訂內容不包含項目 
20. 除非經該第三方供應商書面規定，否則旅遊價格不包含下列項目：
① 超額行李收費 (行李超過指定重量、體積或件數限額)；
② 私人性質項目，如飲料、清潔、客房服務、洗衣、自用餐點 (除非另有規定)、郵寄費、電報費、網際網路與電話費、飯店行李員及清潔人員小費、其他額外餐飲費用，以及任何稅金、服務等相關費用；
③ 傷害與疾病等醫療費用；
④ 與行程相關之各項手續費用 (如護照印花稅、印花稅、簽證費、疫苗費及行程手續費等)；
⑤ 溫泉稅、住宿稅 (日本當地稅，僅限適用時)； 
⑥ 其他任何未明定包含於旅行服務項目的費用。

修改預訂
21. 第三方供應商可根據其條款及規定，收取取消及修改費用。
22. 很多第三方供應商將更改名稱及更改行程視為完全取消，並可能會向您收取取消手續費
23. 第三方供應商的條款及規定容許第三方供應商隨時更改價格或旅遊行程。第三方供應商可能作出的任何更改，均受該第三方供應商的條款及規定約束。
24. 第三方供應商的條款與條件可能在下列情況下，允許該供應商未經您事前同意即變更旅行服務：如發生天災、戰爭、暴動；運輸或住宿設施等停止提供服務；基於政府命令；或發生交通運輸中斷；或是其他因素。
25. 預訂內容均不得轉讓。依據第三方供應商的條款與規定可能不接受他人頂替原預訂之旅客。許多第三方供應商均拒絕將服務提供給預訂旅客之外的對象。
26. 您有責任確保旅行證件所有詳細資料均正確。
27. 如因我們違反我們對您的責任，或因我們的疏失而取消或修改您的訂單，我們將不收取取消手續費

取消或變更預訂
28. 所有取消或變更預訂必須遵守相關第三方供應商的條款與規定。
29. 若取消或變更預訂，您必須支付下列①及②：
① 適用於我們的取消或變更手續費
② 任何由第三方供應商依該供應商條款與規定所收取的相關費用，此費用最高可達預訂金額的100%，且不論是否已開始行程。
30. 以上 (29)① 指定的取消或變更手續費金額將於「預訂確認」頁面上顯示。
31. 若因您取消或變更預訂，導致第三方供應商向我們收取取消或變更預訂費用，則您同意全額賠償該費用。
32. 如發生以下情況，我們不會向您收取取消手續費：
① 若我們違反對您的責任，或基於可歸咎於我們的疏失，導致取消或變更您的預訂，則我們不會向您收取取消取消費用  
② 在您並無任何過錯的情況下，第三方供應商取消您的預訂

第三方供應商責任
33. 您的旅行服務由相關之第三方供應商依該供應商的條款與規定提供。 
34. 該第三方供應商若在向您提供旅行服務時未善盡供應商之責，則須對您負起責任。
35. 該第三方供應商的條款與規定可能包括對於損失、傷害、延誤及損壞之責任限制及排除條款。

我們的責任
36. 我們負責提供旅行社服務。 
37. 我們選擇第三方供應商時，會採取合理謹慎的態度，但是我們本身並非旅行服務供應商，亦無法控制由第三方供應商所提供的服務或對其服務負責。
38. 您於參加我們所安排之旅遊行程中，因不可抗力或不可歸責於我們之事由，致無法履行預訂之旅程、住宿或遊覽項目時，我們應盡善良管理人之注意並提供必要的協助。 旅遊期間，因不可歸責於我們之事由，致您搭乘飛機、輪船、火車、捷運、纜車、汽車等大眾運輸工具所受損害者，應由各該提供服務之業者直接對您負責。但我們應盡善良管理人之注意，協助您處理。您同意我們對您或任何其他人士無須承擔任何損失、傷害、延誤或損害（包括具體、直接、間接、相應、經濟損失、附帶損害、利潤或積蓄損失、或失望所致的損害）。
39. 這些條款與規定均非意圖排除或限制消費者保護法令下對於消費者保障之適用，但是我們並不給予任何保證或保障，也不在這些法令之外針對使用我們的網站或由我們提供的旅行社服務，做任何明示或暗示之聲明。
40. 在法律允許的範圍內，我們對任何違反或不遵守任何適用的消費者保證的責任應由我們選擇，並僅限於再次提供旅行社服務，或支付再次使用旅行社服務的費用。
41. 我們盡合理謹慎義務於我們的網站顯示清楚準確的資訊，但是我們的網站上所有關於第三方供應商旅行產品的資訊，均是由第三方供應商提供。我們不對這些資訊負責，也不對此資訊做任何保證或聲明，包括對於第三方供應商為其旅行服務所提供資訊的準確性或完整性。若您因第三方供應商提供之旅行服務相關資訊錯誤或不準確，而產生任何損失、傷害、延誤或損害，我們不負擔任何責任。

護照、簽證與健康
42. 您須自行為下列事項負責：
① 確保您所有旅行的相關護照、簽證(包括任何及所有過境簽證)及健康(包括施打疫苗)皆符合規定； 
② 確保您符合出入境及其他國內外政府主管機關規定；以及
③ 確保您的旅行證件正確無誤。
43. 許多國家規定護照有效期限必須超過回程日期至少6個月，部分國家規定護照需可供機器判讀。
44. 顧客請自行辦理有效到訪國家/地區（包括中轉國家）的護照及出入境簽證。具體入境政策因國家及旅客國籍而異，請自行查詢及辦理。
45. 建議您就近向當地診所、旅行醫療服務或疫苗接種診所諮詢相關醫療需求。
46. 您預訂旅遊產品時，上述與我們提供的任何相關資訊，以及本網站的任何連結，均為善意提供，僅供作為參考指引之用。  

其他
47. 您確認並同意我們依隱私權政策，揭露您的部分或所有個人資訊。
48. 有關客戶私隱及資料保護，我們會依據法例使用客戶資料。
我們不會將這些資料或個人信息洩露予未經授權的第三方進行營銷活動，我們將採取各種合理和適當的保護措施，以防止未經授權進入。
49. 建議您為旅遊行程購買合適的旅遊保險。 

網站著作權
50. 本網站內容的著作權及其他智慧財產權均為我們所有。本網站嚴禁任何未授權複製。 

網站中止運作等事項
51. 我們可能新增、變更或移除本網站部分或全部的內容和格式。
52. 我們可能在下列情況暫停或中止本網站運作：
① 對網站系統進行定期或緊急維護時。
② 因天然災害、停電、通信服務供應商停止提供服務、通信線路故障、第三方未授權存取或其他不可歸咎於我們之原因，導致無法繼續如常提供本網站。
③ 基於其他有關本網站運作之原因，使我們判斷必須暫停或中止提供本網站。
53. 若因前款規定而暫停或中止本網站運作，我們將提前告知使用者。但是緊急或不可避免的情況除外。
54. 若因 (53)定義之本網站新增、變更或移除部分或全部內容，或根據(54)定義暫停或中止本網站運作，導致使用者或第三方產生損害，無論原因為何，我們均不負擔任何責任。

定義
55. 「旅行社服務」意指我們依本條款與規定向您提供的所有服務，包括我們為您向第三方供應商預訂旅行服務時所提供的協助，以及我們所提供對本網站之存取。
56. 「旅行服務」意指第三方供應商提供之所有服務或產品，包括但不限於交通(包括航班)、住宿、保險、租車、當地行程、觀光、接送、活動或其他任何包含於您預訂中的產品或服務。
57. 「第三方供應商」意指提供您旅行服務之人士或單位。

條款與規定變更
58. 我們隨時可能修訂本條款與規定，所有變更均於上傳至我們的網站時即生效。條款與規定以您預訂當時有效的版本為準。
59. 即使本條款與規定中有任何條款宣告無效，仍不影響其他條款的效力，且其他條款均維持其完整效力。

關於個人情報的取得.利用
60. 公司於業務上所獲取的顧客個人情報，除了用於與顧客本人聯絡外，也會使用於顧客所購入商品之相關必要手續的辦理作業。
61. 除上述用途外，顧客所提供的個人情報，除依照法令規定，否則在獲得顧客本人事先同意前，一律不會提供給第三者。