(1)報名&預約 
各行程報名手續於本公司回覆旅遊行程確認及旅客支付訂金後成立：
●出發日前10天以上報名：本公司回覆行程確定後1週內，請支付訂金或旅遊費用。
●出發日10天內報名：旅客支付全額旅遊費用後，方接受預約報名。如確認無法提供該行程，則退還繳交金額。
●報名者沒有在規定時間內支付訂金，則該旅遊行程將自動取消。

 (2)變更&取消 
●行程一旦發生取消或變更，請盡速通知旅行社。根據旅行社人員於下列規定營業時段內收到通知的時間及其內容來定義並收取取消手續費。
●旅客無法自行變更或取消預約內容。
●如因旅客個人因素，而無法使用該行程，則相關費用恕不退還、亦無法換購任何商品或服務。 
●如各商品其取消、變更手續費有其特殊規定，則遵照各商品特殊規定辦理。

 (3)變更&取消手續費 
●如有任何行程上的取消或變更，請依以下規定時間聯絡旅行社，如於規定外時間聯絡則無法受理。手續費依以下時限規定定義並收取。
*每營業日的下午4點前。(如下午4點後聯絡一律視同隔天辦理)
*營業日定義：不包含週末、台灣國定例假日、日本國定例假日的工作日。
●收費標準：

行程出發日	前6個或6個以上營業日通知	前5-2個營業日通知	前1個營業日或出發當日通知或無接到旅客任何連絡
變更&取消手續費	免手續費	全額旅遊費用之30%	全額旅遊費用之100%

   

●本商品是個人自由行旅遊產品，行程上並無安排導覽人員或導遊隨同。
●行程內沒有包含的項目(ex.交通移動、觀光等)，皆須由旅客自行處理。
●本商品僅限訂購時指定的乘車日使用，逾期無效。
●無論是電話或網路訂購本商品，訂購後並不保證列車訂位成功，實際狀況請以客服人員最終回覆確認結果為準。
●由於本商品屬單訂地面行程，故無提供「旅客責任保險」的服務。
●觀光地的自然景觀(森林、草地、果樹、開花、紅葉、積雪等)及天候皆為自然現象，恕無法保證。
●本公司廣告文宣及網站所記載的照片與情報僅供參考。如與實際使用情況有異，基本上將無法退還或補償相關費用。
●因不可抗力或不可歸責雙方(旅客/旅行社)當事人之事由致旅遊產品全部或一部無法履行時，得解除全部或一部旅遊產品，不負損害賠償責任。
●旅行社應將已代繳之規費或履行本產品已支付之全部必要費用扣除後之餘款退還旅客。
●以上無記載的內容，將以本公司及品保協會的規定為準。