(1)報名&預約
●最遲須於
列車出發日的10個營業日前確認並完成付款手續 。(若少於10個營業日將會開始產生取消手續費)
<例>列車出發日為8月10日,則報名受理期限為7月29日
●列車出發日前9個營業日內的報名,在旅客支付全額旅遊費用後方受理預約。若最後確認無法提供該行程,則退還已支付的款項。
●列車出發日前4個營業日起恕無法受理報名。
●報名者沒有在規定時間內支付全額旅遊費用,則該旅遊行程將自動取消。
(2)變更&取消
●行程一旦發生取消或變更,請盡速通知旅行社。根據旅行社人員於下列規定營業時段內收到通知的時間及其內容來定義並收取取消手續費。
●旅客無法自行變更或取消預約內容。
(唯指定席車票經開立後如需更改,請於乘車日前自行於日本當地車站綠色窗口辦理)
●如因旅客個人因素,而無法使用該行程,則相關費用恕不退還、亦無法換購任何商品或服務。
●如各商品其取消、變更手續費有其特殊規定,則遵照各商品特殊規定辦理。
(3)變更&取消手續費
●如有任何行程上的取消或變更,請依以下規定時間聯絡旅行社,如於規定外時間聯絡則無法受理。手續費依以下時限規定定義並收取。
*每營業日的下午4點前。(如下午4點後聯絡一律視同隔天辦理)
*營業日定義:不包含週末、台灣國定例假日、日本國定例假日的工作日。
●收費標準:
列車出發日前的天數 |
前9-2個營業日通知 |
前1個營業日通知 |
出發當日通知或無接到旅客任何連絡 |
變更&取消手續費 |
全額旅遊費用之30% |
全額旅遊費用之40% |
全額旅遊費用之100% |